Πολιτική Απορρήτου

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Στοιχεία λογαριασμού και ταυτοποίησης — Ονοματεπώνυμο, email, αριθμός τηλεφώνου, κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος).
• Έγγραφα οδηγού (μόνο για εγγεγραμμένους οδηγούς) — Ταυτότητα, δίπλωμα οδήγησης, επαγγελματική άδεια οδηγού ταξί, φωτογραφία προφίλ — απαραίτητα για επαλήθευση καταλληλότητας σύμφωνα με το κυπριακό νομικό πλαίσιο μεταφορών.
• Στοιχεία οχήματος — Πινακίδα κυκλοφορίας, κατηγορία οχήματος, αριθμός θέσεων/αποσκευών, ημερομηνίες λήξης M.O.T. και άδειας ταξί.
• Δεδομένα διαδρομών — Στοιχεία παραλαβής/προορισμού, ώρα/ημερομηνία, κατηγορία οχήματος, απόσταση, τιμή, κατάσταση διαδρομής.
• Δεδομένα τοποθεσίας (GPS) — Όταν είσαι συνδεδεμένος οδηγός σε κατάσταση "Online" και η εφαρμογή Kicabs Driver είναι ανοιχτή και ενεργή στο προσκήνιο της συσκευής σου, συλλέγουμε την ακριβή τοποθεσία σου (GPS) περιοδικά, περίπου κάθε 10-15 δευτερόλεπτα. Η συλλογή γίνεται ΜΟΝΟ όσο η εφαρμογή είναι ανοιχτή στο προσκήνιο — ΔΕΝ παρακολουθούμε την τοποθεσία σου όταν η εφαρμογή είναι κλειστή, στο παρασκήνιο, ή όταν είσαι σε κατάσταση "Offline".
• Δεδομένα πληρωμών — Στοιχεία συναλλαγής μέσω του παρόχου πληρωμών SumUp — δεν αποθηκεύουμε εμείς πλήρη στοιχεία κάρτας.
• Telegram — Αν συνδέσεις τον λογαριασμό σου με το Telegram bot της εταιρείας για ειδοποιήσεις, αποθηκεύουμε το Telegram chat ID/username σου.
• Τεχνικά δεδομένα — Βασικά δεδομένα σύνδεσης/συσκευής, απαραίτητα για την ασφαλή λειτουργία της εφαρμογής.

2. Γιατί συλλέγουμε αυτά τα δεδομένα

• Για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σου.
• Για την ανάθεση και διεκπεραίωση διαδρομών μεταξύ οδηγών και πελατών.
• Για την επαλήθευση της νόμιμης καταλληλότητας οδηγών/οχημάτων, σύμφωνα με το κυπριακό νομικό πλαίσιο μεταφορών με ταξί.
• Για την επεξεργασία πληρωμών.
• Για ειδοποιήσεις σχετικές με τις διαδρομές σου ή τη λήξη εγγράφων/αδειών.
• Για την εμφάνιση της τρέχουσας θέσης σου σε πραγματικό χρόνο πάνω σε χάρτη μέσα στην εφαρμογή, ώστε εσύ και ο διαχειριστής στόλου/dispatcher σου να μπορείτε να βλέπετε τη θέση διαθέσιμων οδηγών για σκοπούς ανάθεσης και συντονισμού διαδρομών.
• Για συμμόρφωση με νομικές/κανονιστικές υποχρεώσεις.

3. Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα

Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλή υποδομή cloud (Lovable Cloud, βασισμένη σε Supabase/PostgreSQL), με πρόσβαση περιορισμένη μέσω κανόνων ασφαλείας σε επίπεδο βάσης δεδομένων (Row-Level Security) — κάθε χρήστης έχει πρόσβαση μόνο στα δικά του δεδομένα, ή στα δεδομένα που του αναλογούν βάσει ρόλου.

4. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

• SumUp — για την επεξεργασία πληρωμών.
• Telegram — μόνο αν επιλέξεις να συνδέσεις τον λογαριασμό σου, για αποστολή ειδοποιήσεων.
• Η τρέχουσα θέση σου (GPS), όσο είσαι online, είναι ορατή στον διαχειριστή (admin) της πλατφόρμας και στον διαχειριστή στόλου/dispatcher της δικής σου εταιρείας (αν ανήκεις σε στόλο). Δεν είναι ορατή σε άλλους οδηγούς ούτε σε τρίτους εκτός εταιρείας, και δεν πωλείται ή διατίθεται σε διαφημιστές.
• Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε, ή διαθέτουμε τα προσωπικά σου δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.
• Δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε αρμόδιες αρχές όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

5. Τα δικαιώματά σου

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχεις δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα προσωπικά σου δεδομένα.
• Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων.
• Διαγραφής δεδομένων ("δικαίωμα στη λήθη"), με την επιφύλαξη νομικών υποχρεώσεων διατήρησης.
• Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία.
• Φορητότητας δεδομένων.

Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, επικοινώνησε μαζί μας στο support.kicabs@gmail.com.

6. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σου για όσο διάστημα ο λογαριασμός σου είναι ενεργός, και για επιπλέον διάστημα όπου απαιτείται από τη νομοθεσία. Τα δεδομένα τοποθεσίας (GPS) τηρούνται μόνο ως η πιο πρόσφατη γνωστή θέση σου — δεν τηρούμε πλήρες ιστορικό διαδρομής GPS στην παρούσα έκδοση, εκτός αν απαιτηθεί για επίλυση διαφοράς ή νομική υποχρέωση.

7. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σου, συμπεριλαμβανομένης κρυπτογράφησης κωδικών πρόσβασης και ελέγχου πρόσβασης βάσει ρόλου.

8. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική περιοδικά. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή της σελίδας.

9. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τα δεδομένα σου, επικοινώνησε στο: support.kicabs@gmail.com