Διαγραφή Λογαριασμού και Δεδομένων

1. Ποιους λογαριασμούς αφορά

• Λογαριασμούς οδηγών στην εφαρμογή Kicabs Driver (Android/iOS).
• Λογαριασμούς συνεργατών/στόλων και dispatchers στο kicabs.com.
• Λογαριασμούς πελατών που έχουν πραγματοποιήσει κρατήσεις μέσω του kicabs.com.

2. Πώς ζητάς διαγραφή

Στείλε email στο support.kicabs@gmail.com από τη διεύθυνση email που έχεις καταχωρημένη στον λογαριασμό σου, με θέμα "Διαγραφή λογαριασμού".

Στο μήνυμα ανάφερε το ονοματεπώνυμο και τον αριθμό τηλεφώνου του λογαριασμού, ώστε να μπορέσουμε να τον εντοπίσουμε και να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σου.

Δεν χρειάζεται να έχεις πρόσβαση στην εφαρμογή ή να είσαι συνδεδεμένος για να υποβάλεις το αίτημα.

3. Πόσο χρόνο παίρνει

Επιβεβαιώνουμε τη λήψη του αιτήματος εντός 5 εργάσιμων ημερών και ολοκληρώνουμε τη διαγραφή το αργότερο εντός 30 ημερών από την επαλήθευση της ταυτότητάς σου, σύμφωνα με τον GDPR.

4. Τι διαγράφεται

• Ο λογαριασμός σου και τα στοιχεία σύνδεσης (email, κωδικός πρόσβασης).
• Τα στοιχεία επικοινωνίας σου (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο).
• Τα έγγραφα οδηγού που έχεις ανεβάσει (ταυτότητα, δίπλωμα, επαγγελματική άδεια, φωτογραφία προφίλ) και τα έγγραφα οχήματος.
• Η τελευταία γνωστή θέση GPS σου.
• Η σύνδεση του λογαριασμού σου με το Telegram (chat ID/username).
• Τα push tokens της συσκευής σου για ειδοποιήσεις.
• Οι προτιμήσεις και ρυθμίσεις του λογαριασμού σου.

5. Τι διατηρείται και για πόσο

Παραστατικά ολοκληρωμένων διαδρομών, τιμολόγια και αποδείξεις πληρωμών διατηρούνται για 7 έτη, όπως απαιτεί η κυπριακή φορολογική και λογιστική νομοθεσία. Τα δεδομένα αυτά διατηρούνται σε ελαχιστοποιημένη μορφή, μόνο όσα στοιχεία απαιτεί ο νόμος για το παραστατικό.

Δεδομένα που ενδέχεται να απαιτηθούν για την επίλυση εκκρεμούς διαφοράς ή νομικής αξίωσης διατηρούνται μέχρι την οριστική διευθέτησή της.

6. Αλλαγή γνώμης

Η διαγραφή είναι οριστική και δεν μπορεί να αναιρεθεί. Αν αλλάξεις γνώμη πριν ολοκληρωθεί η διαδικασία, απάντησε στο ίδιο email και θα ακυρώσουμε το αίτημα.

7. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τη διαγραφή του λογαριασμού ή τα δεδομένα σου, επικοινώνησε μαζί μας στο support.kicabs@gmail.com.