Πολιτική Ακυρώσεων & Επιστροφών

1. Εφαρμογή

Η παρούσα πολιτική ισχύει για όλες τις κρατήσεις μεταφοράς που υποβάλλονται μέσω του ιστότοπου, τηλεφώνου, WhatsApp ή email στην K.I. Transport Services Ltd (ΑΦΜ/ΦΠΑ CY82437721L).

Με την υποβολή κράτησης αποδέχεστε τους παρόντες όρους ακύρωσης και επιστροφής.

2. Ακύρωση από τον πελάτη

Μπορείτε να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε την κράτησή σας ανά πάσα στιγμή, επικοινωνώντας μαζί μας στο τηλέφωνο, το WhatsApp ή το email μας.

Δεν λαμβάνουμε προκαταβολή ή ηλεκτρονική πληρωμή. Η ακύρωση είναι εντελώς δωρεάν όταν μας κοινοποιείται τουλάχιστον 24 ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής.

Για ακυρώσεις σε χρονικό διάστημα μικρότερο των 24 ωρών πριν την παραλαβή, διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε μέρος ή το σύνολο του κόστους της διαδρομής για τη χαμένη κλήση.

3. Μη εμφάνιση (no-show)

Αν ο επιβάτης δεν εμφανιστεί στο συμφωνημένο σημείο παραλαβής εντός 15 λεπτών από την προγραμματισμένη ώρα και δεν έχει ειδοποιηθεί καθυστέρηση ή αλλαγή, η κράτηση θεωρείται μη εμφάνιση.

Σε περίπτωση μη εμφάνισης, ενδέχεται να επιβληθεί το πλήρες κόστος της διαδρομής.

4. Ακύρωση από εμάς

Σε σπάνιες περιπτώσεις που δεν μπορούμε να εκτελέσουμε την κράτηση (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα, μηχανική βλάβη, ατύχημα), σας ενημερώνουμε άμεσα χωρίς καμία χρέωση και προσπαθούμε να βρούμε εναλλακτική λύση.

Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκτέλεσης που οφείλονται σε γεγονότα ανωτέρας βίας (κυκλοφοριακή συμφόρηση, κλείσιμο δρόμων, ακυρώσεις/καθυστερήσεις πτήσεων, καιρικά φαινόμενα).

5. Πληρωμή

Η πληρωμή γίνεται εξ ολοκλήρου στον οδηγό μετά την ολοκλήρωση της διαδρομής, με μετρητά ή κάρτα. Δεν απαιτείται προκαταβολή.

Επειδή δεν προεισπράττουμε κανένα ποσό, δεν προκύπτει διαδικασία επιστροφής χρημάτων για ακυρώσεις.

6. Τροποποιήσεις κράτησης

Τροποποιήσεις στην ώρα, τη διεύθυνση παραλαβής ή προορισμού, τον αριθμό επιβατών/αποσκευών ή το όχημα είναι δωρεάν όταν μας ενημερώνετε τουλάχιστον 24 ώρες πριν.

Τελευταίας στιγμής τροποποιήσεις (λιγότερο από 24 ώρες) υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και ενδέχεται να επιφέρουν επιπλέον χρέωση.

7. Επικοινωνία

Για ακυρώσεις, τροποποιήσεις ή ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές, επικοινωνήστε μαζί μας:

Email: kitransportservicesltd@gmail.com | Τηλέφωνο/WhatsApp: +357 96 344 184